Wie eine stylische Ladeneinrichtung zur Umsatzsteigerung beitragen kann
Aufgrund des zunehmenden Konkurrenzdrucks im stationären Modeeinzelhandel sind viele Einzelhändler auf der Suche nach Möglichkeiten, sich von ihren Mitbewerbern abzugrenzen. Insbesondere große Einzelhandelsketten bedrohen dabei zunehmend kleine, inhabergeführte Boutiquen. Ohne Zweifel wäre für diese ein einzigartiger Ladenbau und -einrichtung ein richtige Ansatzpunkt, um sich von den großen Ketten zu differenzieren und um die Kundenfrequenz zu steigern, wobei loungeartig eingerichtete Geschäftsräume diesen Anforderungen sicherlich genügen würden, da sie die Verweilzeit der Kunden erhöhen und sie üblicherweise in die richtige Stimmung zum Geldausgeben bringen.
Ein gutes Beispiel für eine gelungene Ladenausstattung wäre beispielsweise auf dem untenstehenden Bild zu sehen. Es ist eine beispielsweise eine ausgezeichnete Idee, dem Ladenraum einen asiatischen Touch zu verpassen, z.B. durch Hinzufügung von Buddha-Köpfen oder Figuren. Dies harmoniert zudem gut mit dem dunklen Holzboden, den in Terrakotta gehaltenen Wänden sowie den edlen Deckenornamenten. Denkbar wäre auch das Beistellen von Sitzgelegenheiten um der Kundschaft die Möglichkeit zum längeren Verweilen bzw. zum Ausruhen zu geben. All dies ist geeignet, den Verkaufsraum zu in etwas zu verwandeln, daß Kunden durchaus als eine Art “Wohnzimmer” betrachten könnten und was möglicherweise eine erhöhte Kundenbindung zur Folge hat, indem Laufkundschaft zu Stammkunden gemacht werden.
Selbstverständlich wird Umsatz nicht nur über die Ladenausstattung generiert, sondern auch über einzigartige Waren und Accessoires zu einem angemessenen Preis sowie über hochwertigen Kundenservice. Es ist aber entscheidend, das Verkaufssortiment mit einer entsprechenden Ladendesign zu unterstützen. Das lässt sich natürlich auch für die Auswahl der Kleiderständer, Kleiderbügel, Warenpräsentationstische, Werbedisplays und Wandhalter feststellen. Ebenfalls von Bedeutung ist ein gut durchdachtes Lichtkonzept, so lassen sich mit Spotlights beispielsweise einzelne Artikel akzentuieren oder in einzelnen Bereichen durch gedämpftes Licht eine behagliche Atmosphäre schaffen. Die hohe Bedeutung liegt hierbei darin begründet, daß ein inkonsistenter oder schlechter Stil innerhalb der Ladenräume zu einem getrübten Gesamteindruck beim Kunden führen kann, währenddessen sich eine gut durchdachte und ausgeführte Ladeneinrichtung und -gestaltung schnell bezahlt machen kann.
Die Berücksichtigung dieser Empfehlungen kann dazu beitragen, das Profil seines Unternehmens zu schärfen und bietet die Chance auf die Gewinnung neuer, interessanter Kunden. Das Ziel sollte sein, der Vorreiter in Sachen Mode innerhalb des Einzugsgebietes zu sein. Das Ladengeschäft sollte einerseits geprägt sein von Funktionalität, andererseits von fortschrittlichem Design. Der Verkaufsansatz sollte auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet sein. Zusammengefasst lässt sich sagen: Entscheidend ist und bleibt es, die Kunden mit auf sich aufmerksam zu machen, ihnen das besondere Verkaufsmerkmal zu vermitteln und sie dazu zu bewegen, regelmäßig wiederzukommen und Weiterempfehlungen zu erhalten, denn Weiterempfehlungen können zu weiteren Kunden führen. Der Vorteil von Weiterempfehlungen liegt in ihrer Authentizität und darin, da´es sich hierbei um kostenlose Werbung handelt. Eine stylische Ladeneinrichtung mag teuer sein, sie ist aber andererseits auch Instrument der Marketingkommunikation, die ihr eigenes Momentum entfalten kann. Auf lange Sicht kann eine solche Investition helfen, Marketingkosten zu verringern und den Umsatz zu steigern; ein entsprechend gestalteter Verkaufsraum kann somit eine entscheidender Erfolgsfaktor sein.